מדיניות פרטיות זו מנוסחת בלשון זכר, אך מתייחסת באופן שווה לכל המגדרים.

 

מדיניות זו מתארת כיצד אנו, בעלי האתר tileno-il.com ("האתר", "אנחנו"), אוספים, משתמשים וחושפים מידע אישי כאשר אתם מבקרים באתר או מבצעים בו רכישה.

 

איסוף מידע אישי

 

אנו אוספים מידע אישי שאתם מוסרים לנו ישירות (למשל בעת ביצוע הזמנה או פנייה לשירות לקוחות), וכן מידע שנאסף אוטומטית במהלך השימוש באתר.

 

מידע על המכשיר

המידע שנאסף: סוג דפדפן, כתובת IP, אזור זמן, עוגיות, דפים שצפיתם בהם, מונחי חיפוש ואופן הגלישה באתר.

מטרה: טעינה תקינה של האתר עבורכם וניתוח סטטיסטי לשיפור חוויית המשתמש.

מקור: נאסף אוטומטית במהלך השימוש באתר.

 

מידע על הזמנות

המידע שנאסף: שם, כתובת, כתובת דוא"ל, מספר טלפון ופרטי תשלום.

מטרה: עיבוד ההזמנה, סליקה, משלוח, הפקת חשבונית ויצירת קשר במידת הצורך.

מקור: נמסר על ידיכם במהלך תהליך הרכישה.

 

מידע על שירות לקוחות

המידע שנאסף: פרטים שאתם מוסרים כאשר אתם פונים אלינו לצורך תמיכה.

מטרה: מתן מענה לפניות ולבקשות שירות.

מקור: נמסר על ידיכם.

 

שיתוף מידע אישי

 

אנו מעבירים מידע אישי לגורמים חיצוניים רק כאשר יש בכך צורך תפעולי או משפטי, ובפרט:

 

הפעלת האתר באמצעות Shopify

(למידע נוסף: Shopify Privacy Policy - Shopify).

 

העברת פרטי ההזמנה לגורם צד שלישי שמספק את ההזמנה.

 

ציות לחוקים, צווים שיפוטיים או בקשות מרשויות מוסמכות.

 

שמירה על זכויותינו והגנה משפטית במקרה הצורך.

 

שימוש במידע אישי

 

אנו משתמשים במידע האישי שנאסף לצורך:

 

עיבוד הזמנות ותשלומים.

 

אספקת שירות ותמיכה ללקוחות.

 

שיפור תפקוד האתר.

 

תקשורת מול הלקוחות.

 

עמידה בדרישות חוקיות.

 

הגנה משפטית במידת הצורך.

 

עוגיות (Cookies)

 

אנו משתמשים בעוגיות (Cookies)- קובצי מידע קטנים המועברים למכשיר שלכם בזמן הגלישה – לצורכי זיהוי, התאמה אישית, שיפור חוויית המשתמש וניתוח טכני.

 

סוגי עוגיות:

עוגיות הפעלה (Session Cookies): נשמרות רק במהלך ביקור באתר ונמחקות כאשר הדפדפן נסגר.

 

עוגיות מתמשכות (Persistent Cookies): נשמרות לאורך זמן של 30 ימים עד לשנתיים (תלוי בסוג הקובץ) או עד למחיקתן על ידי המשתמש.

 

ניתן לשלוט בעוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות מסוימות עשויה להגביל את השימוש באתר.

(למידע נוסף: All About Cookies | Online Privacy and Digital Security)

 

אל תעקוב (Do Not Track)

 

נכון להיום אין סטנדרט אחיד בתעשייה לתגובה לאותות Do Not Track, ולכן איננו משנים את מדיניות איסוף הנתונים שלנו במקרה שאות כזה מתקבל מהדפדפן.

 

זכויותיכם

בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו, לכל משתמשי האתר עומדות הזכויות הבאות בנוגע למידע האישי שנאסף:

קבלת עותק מהמידע- אתם רשאים לבקש עותק מהמידע האישי שאנו שומרים אודותיכם. הבקשה תטופל תוך פרק זמן סביר.

תיקון מידע- במקרה שהמידע שבידינו אינו נכון או אינו מעודכן, תוכלו לבקש שנעדכן או נתקן אותו.

מחיקת מידע- במקרים מסוימים, תוכלו לבקש שנמחק את המידע האישי שלכם מהמערכות שלנו, למעט מידע שאנחנו נדרשים לשמור בהתאם לחוק.

התנגדות לפרסום מותאם אישית- יש באפשרותכם להתנגד לשימוש במידע האישי לצורך הצגת פרסום ממוקד והתאמה אישית של תוכן פרסומי.

 

 

שינויים במדיניות

 

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות בכל עת, בהתאם לצרכים תפעוליים, טכנולוגיים או משפטיים. כל שינוי יפורסם בעמוד זה וייכנס לתוקף מיד עם פרסומו.

 

יצירת קשר

 

לשאלות או פניות בנושא מדיניות פרטיות, ניתן ליצור קשר ב-WhatsApp:

 

050-376-4702